Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
для сайта https://lonvibio.com.ru

«23» марта 2026 г.
город Москва
Настоящий документ, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является официальным публичным предложением (Офертой) Продавца заключить Договор на реализацию товаров и оказание услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — Покупатель), которое примет настоящее предложение.

7.1. Возврат товара надлежащего качества
7.1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:
* сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
* сохранена оригинальная упаковка (блистер, коробка);
* сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
* имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный или кассовый чек).
7.1.3. Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить обратную доставку Товара Продавцу по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4.
7.1.4. Продавец возвращает стоимость Товара (за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку от Продавца к Покупателю) в течение 10 (десяти) дней с момента получения возврата и проверки его состояния.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
7.2.1. В случае обнаружения недостатков Товара (производственный брак, несоответствие заявленным характеристикам), Покупатель вправе потребовать:
* замены на товар аналогичной марки;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* возврата уплаченной за товар суммы.
7.2.2. Для возврата денег за бракованный товар Покупатель направляет Продавцу письменную претензию с описанием недостатков и приложением копий документов (чек, фотографии брака) на электронный адрес или почтовый адрес Продавца.
7.2.3. Продавец обязан провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проверке и экспертизе.
7.2.4. При подтверждении производственного брака Продавец возвращает Покупателю стоимость товара в полном объеме, а также возмещает расходы на обратную доставку, понесенные Покупателем (при предоставлении подтверждающих документов).

7.3. Исключения (когда товар не подлежит возврату)
7.3.1. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если:
* он был в употреблении (нарушена целостность упаковки, имеются следы использования);
* нарушена заводская упаковка (блистер вскрыт);
* нарушены условия хранения Покупателем, что привело к порче товара.
7.3.2. Возврат денег за биологически активную добавку надлежащего качества со вскрытой упаковкой не производится, так как это относится к товарам, не подлежащим возврату по санитарно-гигиеническим причинам.